Políticas de Privacidade

JM Informática

Última atualização: 10 de março de 2026

A JM Informática, empresa especializada em assistência técnica, gestão de TI e soluções tecnológicas, está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza:

  • Nosso site;
  • Nossos sistemas;
  • Aplicativos móveis disponibilizados pela JM Informática.

Ao utilizar nossos serviços ou aplicativos, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

  1. Informações que Coletamos

Podemos coletar diferentes tipos de informações, incluindo:

1.1 Informações fornecidas pelo usuário

Quando você utiliza nossos serviços ou aplicativos, podemos coletar:

  • Nome completo;
  • Endereço de e-mail;
  • Telefone;
  • CPF ou CNPJ;
  • Endereço;
  • Informações da empresa;
  • Dados de acesso ao sistema.

Essas informações são fornecidas voluntariamente pelo usuário.

1.2 Informações coletadas automaticamente

Durante o uso do site ou aplicativo, podem ser coletadas informações como:

  • Endereço IP;
  • Tipo de dispositivo;
  • Sistema operacional;
  • Identificador do dispositivo;
  • Dados de uso do aplicativo;
  • Data e horário de acesso;
  • Logs do sistema.

Esses dados ajudam a melhorar a segurança e o funcionamento dos serviços.

  1. Permissões do Aplicativo

Caso utilize aplicativos desenvolvidos ou operados pela JM Informática, algumas permissões podem ser solicitadas para funcionamento adequado das funcionalidades.

Câmera

Pode ser utilizada para:

  • Captura de imagens;
  • Reconhecimento facial;
  • Registro de visitantes;
  • Leitura de QR Code;
  • Monitoramento de segurança.

Armazenamento (Arquivos e mídia)

Pode ser utilizado para:

  • Upload de documentos;
  • Envio de fotos;
  • Armazenamento temporário de arquivos.

Microfone

Pode ser utilizado para:

  • Envio de mensagens de áudio;
  • Comunicação entre usuários.

Contatos

Pode ser utilizado para:

  • Facilitar convites;
  • Integração entre usuários;
  • Compartilhamento de informações dentro do sistema.

Notificações

Utilizadas para:

  • Alertas de segurança;
  • Aotificações do sistema;
  • Avisos importantes;

Todas as permissões são utilizadas exclusivamente para o funcionamento das funcionalidades do aplicativo.

  1. Seus Dados Pessoais e Como os Utilizamos
  2. a) Finalidade do Tratamento

Utilizamos os dados pessoais para:

  • Fornecer nossos serviços e sistemas;
  • Permitir acesso às funcionalidades dos aplicativos;
  • Garantir segurança das plataformas;
  • Comunicação com clientes;
  • Suporte técnico;
  • Melhoria dos serviços.

O tratamento é realizado conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

  1. b) Dados de Cadastro

Podemos tratar os dados de seu cadastro nos Serviços (“Dados de Cadastro”). Os cadastros podem incluir nome, endereço de e-mail, endereço, CPF, telefone, imagem, foto, áudio, entre outros.

Os Dados de Cadastro podem ser tratados para fins de operação dos Serviços, fornecimento de produtos e serviços, garantia da segurança de nossos Serviços, produtos e serviços, manutenção de backup de bases de dados e comunicação com nossos clientes, incluindo a disponibilização e acesso a todas as funcionalidades dos Serviços.

A base legal para o tratamento de tais dados é o consentimento.

Podemos também tratar seus dados mediante acesso à câmera, galeria de vídeos e fotos para upload, bem como a lista de contatos do seu dispositivo para completar o cadastro nos Serviços e também para que você possa utilizar funções extras dos Serviços e Produtos, tais como criar convites, compartilhar mensagens de áudio, vídeo e imagens entre usuários ou realizar cadastro em equipamentos com reconhecimento facial.

INSTRUÇÕES PARA POLÍTICA DE PRI…

  1. Compartilhamento de Dados

A JM Informática não comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

  • Provedores de hospedagem;
  • Fornecedores de tecnologia;
  • Plataformas de nuvem;
  • Autoridades legais quando exigido por lei.

Todos os parceiros seguem padrões adequados de segurança e confidencialidade.

  1. Armazenamento e Proteção de Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações contra:

  • Acesso não autorizado;
  • Perda de dados;
  • Uso indevido;
  • Divulgação não autorizada.

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido pela legislação.

  1. Direitos dos Titulares de Dados

Nos termos da LGPD, o usuário possui direito de:

  • Confirmar o tratamento de dados;
  • Acessar seus dados pessoais;
  • Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
  • Solicitar anonimização ou exclusão de dados;
  • Revogar consentimento;
  • Solicitar portabilidade dos dados.

Solicitações podem ser feitas através do contato indicado nesta política.

  1. Retenção de Dados

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo período necessário para:

  • Prestação dos serviços;
  • Cumprimento de obrigações legais;
  • Resolução de disputas;
  • Garantia de segurança dos sistemas.
  1. Privacidade de Crianças

Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos sem autorização dos responsáveis legais.

Caso identifiquemos coleta de dados de menores sem consentimento, tais dados poderão ser removidos.

  1. Alterações nesta Política

A JM Informática pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.

A versão atualizada estará sempre disponível no link público desta política.

  1. Contato e Encarregado de Dados (LGPD)

 

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados:

JM Informática
E-mail: suporte@jminformatica.com.br
Telefone: (81) 3877-7779
Site: www.jminformatica.com.br